AMS: los diferenciales del soporte brindado por Escotta

Publicado en
Por Gian Carvalho
AMS: los diferenciales del soporte brindado por Escotta

Los diferenciales del soporte de Escotta garantizan un mejor servicio de AMS para su empresa. Lea nuestro artículo y descubra

La tecnología es cada vez más vista como una grande aliada para las empresas Por medio de las soluciones SAP, por ejemplo, es posible automatizar diversos sectores de la organización. La eficacia de todo eso, es garantizada por un servicio llamado de AMS.

AMS, resumidamente, es un modelo de soporte ofrecido por Escotta y otras consultorías SAP. Nuestro servicio, cuenta con algunos diferenciales importantes. Desarrollamos este artículo para que sepa más sobre AMS y los diferenciales de soporte ofrecidos por Escotta. ¡Continúe leyendo y descubra!

AMS: ENTIENDA QUE ES ESE SERVICIO

AMS es una sigla en inglés para Application Management Services, que no es más que un modelo de soporte enfocado en garantizar el funcionamiento correcto del sistema SAP y otras tecnologías de las empresas.

Por medio de AMS, las empresas realizan mantenimiento, ajustes, mejoras y aplican nuevas funciones en SAP. Por eso, contar con un aliado estratégico es tan importante.

VEA LOS PRINCIPALES DIFERENCIALES DEL SOPORTE BRINDADO POR ESCOTTA

Los diferenciales de soporte ofrecido por Escotta son muchos. Descubra, a continuación, las principales ventajas que solo nuestro servicio AMS ofrece.

Profesionales altamente calificados

Escotta cuenta con profesionales con una visión macro sobre los sistemas SAP. El equipo cuenta con especialistas con la formación y experiencia necesaria para proporcionar lo mejor para su negocio. Esa visión del todo ayuda a identificar problemas y hasta mismo analizar situaciones que puedan generar fallas en un futuro. De esta manera, se trabaja también de manera preventiva.

Foco en la resolución de problemas

Na Escotta, não nos preocupamos com indicadores de atendimento, como o SLA. Por eso, nuestro foco está realmente en la solución de problemas. De esa manera, cuando el cliente que contrata nuestro servicio de AMS entra en contacto con alguna demanda, rápidamente será atendido. Ganando, de esa manera, agilidad para su negocio.

Proximidad con el cliente

Nuestro modelo de trabajo en AMS es muy próximo del cliente. No es necesario que se abra un llamado para recibir atención, por ejemplo. La relación es bien próxima y evita acciones burocráticas, que solo sirven para atrasar los procesos.

Prioridad para todos los procesos.

Para Escotta, todos los procesos de los clientes tienen prioridad. Si el usuario identifica que determinada demanda es urgente, mismo que no haya una parada productiva en la empresa, nosotros trataremos el caso con la urgencia solicitada. Entendemos que cada empresa, tiene sus propias necesidades y, por eso, no creamos obstáculos para que un llamado sea rápidamente atendido.

Facilidad de comunicación

El soporte ofrecido por Escotta también tiene el diferencial de la facilidad de comunicación. Siendo de esa manera, nuestros clientes pueden conversar con los consultores, por teléfono, Skype, e-mail, Whatsapp o cualquier otro canal que prefieran.

Indicadores y demandas personalizadas

Junto a los clientes, el equipo de Escotta, construye los indicadores de análisis de forma personalizada. Eso es importante para que las empresas tengan acceso a los datos que son necesarios para construir sus estrategias de IT Al final, si estás buscando un buen servicio de AMS para su empresa, no puedes dejar de conocer el soporte brindado por Escotta.

Como podrás notar, nuestro servicio se destaca de la competencia y no es uno más del mercado. ¿Quiere saber más? ¡Entre en contacto con nosotros! Nuestro equipo está disponible para aclarar dudas y brindarte más informaciones.

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