“A melhor experiência SAP”, esse é o nosso novo slogan! Somos uma empresa focada em tornar os nossos clientes protagonistas, proporcionando situações e vivências que não se encontram na concorrência.
Você quer entender o porquê nós, da Escotta, garantimos em nosso slogan que oferecemos a melhor experiência SAP para os clientes? Então, acompanhe os tópicos a seguir!
6 motivos que fazem com que a Escotta garanta a melhor experiência SAP
1. Ausência de burocracia
Na Escotta, burocracia é uma palavra que não tem vez. Aqui, os clientes falam diretamente com quem vai solucionar os seus problemas. Não fazem triagem, tampouco atendimento inicial com robôs.
Se você tiver uma demanda na sua empresa, ela será rapidamente solucionada, sem que seja preciso horas de espera para isso. Esse é o nosso principal pilar para oferecer a melhor experiência SAP.
2. Colaboradores acessíveis
Os nossos colaboradores são treinados para serem acessíveis e atenderem bem os clientes, em qualquer situação. Utilizamos o Microsoft Teams, que fica sempre aberto e serve como um canal de comunicação direta.
Quem confia em nossos serviços também tem acesso ao número do celular dos nossos colaboradores. Assim, pode fazer contato também dessa forma, se desejar.
3. Linguagem apropriada
A melhor experiência SAP também é garantida porque não falamos “consultês”. Aqui a gente conversa na sua língua, sem jargões ou termos técnicos.
Entendemos que a nossa obrigação é entender tudo sobre tecnologia, mas essa não é a área dos nossos clientes. Por isso, traduzimos os termos técnicos e explicamos tudo de forma clara e concisa, para que a comunicação seja de igual para igual.
4. Trabalho em parceria com os clientes
Esqueça as letrinhas miúdas dos contratos de prestação de serviços. Na Escotta, o cliente é o nosso rei! Por isso, o trabalho que prestamos é flexível.
Cada empresa tem uma realidade, uma necessidade específica. O que é bom para um cliente pode não ser para o outro e entendemos isso.
Por causa disso, flexibilizamos o atendimento, para que as particularidades de cada projeto sejam atendidas.
5. Reconhecimento da equipe
Para que possamos oferecer a melhor experiência SAP, pensamos que os nossos colaboradores precisam ser sempre incentivados a darem o melhor de si mesmos em seus trabalhos.
Nosso RH desenvolve ações específicas para incentivar os profissionais que trabalham conosco. Eventos e premiações, como o Monstters AWARDS do ano são realizados com essa finalidade.
6. Agilidade para execução dos processos
Fazemos de tudo para que os nossos projetos sejam desenvolvidos de forma ágil, sem burocracias e gargalos que fazem com que tudo atrase.
Tudo é muito bem alinhado e os projetos seguem um cronograma e, para que prazos e metas sejam cumpridos.
Ainda tem dúvida de que a Escotta oferece a melhor experiência SAP para os clientes? Que tal então vivenciar isso, na prática?
Entre em contato conosco, converse com a nossa equipe e seja mais uma das empresas a fazer parte do time de clientes satisfeitos da Escotta!
