Plataforma permite funcionalidade que ajuda na automatização dos processos
Já imaginou como seria mais fácil se os próprios clientes, parceiros e fornecedores pudessem visualizar informações pertinentes no sistema ou até mesmo realizar solicitações de forma online? Com certeza, isso seria um ganho de tempo para a equipe e uma melhor experiência e autonomia para esses terceiros.
No entanto, há sempre o dilema: como permitir esse acesso e assegurar a proteção dos dados especialmente dentro do SAP, que é um sistema extremamente restrito?
Pois saiba que é possível disponibilizar este acesso através do SAP BTP, que é a plataforma de desenvolvimento Cloud da SAP.
Se você ainda não conhecia essa possibilidade e quer saber como implantá-la em seu negócio, veja neste artigo mais detalhes e benefícios de disponibilizar o acesso ao SAP a terceiros.
Em que situações é possível liberar o acesso ao SAP para terceiros?
Para responder a essa pergunta, antes de tudo, é necessário observar que o SAP foi criado com a finalidade de agilizar os processos internos das empresas em relação às atividades financeiras, fiscais e administrativas. Tendo isso em mente, é possível mapear situações do dia a dia em que clientes ou fornecedores necessitam de informações relacionadas a esses processos ou até mesmo realizar requisições.
Sem uma plataforma que permita o acesso direto e online, isso só seria possível de forma manual. Ou seja, o terceiro precisaria entrar em contato com algum colaborador para consultar essas informações e/ou realizar solicitações.
Resultado: desperdício de tempo de trabalho com uma atividade operacional que poderia facilmente ser facilitada por meio de um acesso controlado ao sistema.
Considerando esse cenário e visando à agilidade dos processos, listamos abaixo algumas das principais tarefas cujo acesso poderia ser liberado no SAP a terceiros. São elas:
- Possibilitar que o fornecedor consiga visualizar pagamentos previstos de suas notas fiscais;
- Possibilitar que o cliente consiga visualizar o seu crédito ou data de entrega de um determinado pedido;
- Possibilitar a emissão de segunda via de boletos e/ou documentos relevantes;
- Possibilitar que o cliente faça a solicitação de um material diretamente via sistema;
- Permitir a movimentação do estoque por empresas terceiras (transportadoras e operadores logísticos);
- Terceirizar execução de tarefas.
Obs.: vale destacar que a liberação de uma ou mais funções de acesso pode ser realizada pela empresa considerando suas particularidades, necessidades, objetivos e sua governança de TI.
Quais os benefícios da liberação de acesso ao SAP para terceiros?
Como vimos acima, o principal benefício dessa função está na automatização dos processos e ganho de tempo. Por isso, ao mapear o processo e verificar como e em que situações é possível liberar o acesso, o gestor precisa avaliar que atividades não necessitam do intermédio de um profissional para serem realizadas via sistema.
Por exemplo, um processo em que a solicitação de impressão de Nota Fiscal seja possível apenas preenchendo um formulário ou solicitando por e-mail ao analista exigirá que alguém encaminhe o documento ao cliente ou parceiro. Com a liberação do acesso ao SAP, o terceiro poderá realizar a solicitação por conta própria, sem intermédio de ninguém.
Além disso, a liberação também possibilita à empresa:
- Permissão para que o próprio parceiro execute atividades na plataforma externa e que essas atividades disparem rotinas automáticas no SAP;
- Integração com o sistema S4HANA ou ECC;
- Integração nativa com os demais sistemas SAP;
- Solução desenvolvida utilizando componentes do BTP no formato SaaS (pago conforme o uso)
Como fica a segurança de dados e a LGPD com o acesso de terceiros ao SAP?
O acesso de terceiros ao SAP é altamente seguro e confiável, pois o próprio cliente pode controlar os parâmetros que cada usuário externo terá no sistema, tendo acesso apenas a informações relativas ao seu processo e rotinas na empresa.
Desse modo, é possível parametrizar o sistema seguindo as regras da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas de governança da empresa.
Por exemplo, em uma determinada empresa, clientes poderão ter acesso apenas às funções de visualização de Notas Fiscais e informações financeiras, enquanto fornecedores e parceiros poderão requisitar serviços e documentos.
Como realizar o acesso de terceiros ao SAP?
Para disponibilizar os acessos ao SAP, é necessário desenvolver as integrações e telas que serão utilizadas pelos parceiros.
Para começar, a autenticação e gestão de acessos pode ser feita no SAP Cloud Identity Services, garantindo que as melhores práticas de governança e segurança sejam respeitadas.
Além disso, será necessário:
- Efetuar o desenvolvimento das integrações no SAP BTP para extração das informações do ERP, bem como para operacionalização das atividades;
- Utilizar o banco de dados HANA Cloud e backend ABAP (se for necessário, de acordo com a necessidade dos sistemas do cliente);
- Realizar o desenvolvimento front end das telas em FIORI/IU5 que serão liberadas para usuários terceiros utilizando o Business Application Studio no BTP.
Para o desenvolvimento dessas funcionalidades no SAP, a empresa poderá solicitar apoio de uma consultoria especializada no sistema, como é o caso da Escotta, que conta com um time de especialistas em SAP para aprimorar a gestão e usabilidade da plataforma.
No caso da liberação dos acessos, nossos consultores darão todo suporte para avaliar as necessidades do negócio, realizar o desenvolvimento dessas funcionalidades necessárias no sistema e orientar o gestor em relação ao passo a passo de como será realizada na prática a função pelos terceiros.
Conheça outras funcionalidades do SAP para aumentar a produtividade da sua empresa
Além da liberação de acesso a terceiros, o SAP também oferece outras funcionalidades voltadas à otimização do tempo de trabalho dos profissionais, como é o caso da plataforma BTP.
Se você ainda não conhece o BTP e quer saber como o uso dessa ferramenta pode ajudar a sua empresa, clique aqui para ler o artigo que preparamos com informações detalhadas sobre o tema.
Outro exemplo é o da plataforma BTP (antiga plataforma SCP), que permite a criação de novos aplicativos no SAP. Para saber como essa plataforma funciona e conhecer um case de sucesso da empresa Votorantim com o uso dessa funcionalidade a partir da consultoria especializada da Escotta, clique aqui
Caso você tenha interesse em conhecer e implantar em sua empresa essas ou outras funcionalidades disponíveis no SAP, converse com um dos especialistas da Escotta, empresa de consultoria especializada em automatização de processos no sistema SAP.
