Ter uma força de vendas eficiente é o desejo de praticamente todas as empresas do mercado, concorda? Afinal, é preciso ter mais lucratividade para o negócio crescer de maneira saudável. Ter uma força de vendas eficiente, portanto, é mais que necessário no mundo corporativo contemporâneo. Para aumentar as vendas, um dos principais pontos a ser trabalhado é o relacionamento com o cliente. Além disso, é preciso antecipar necessidade e estar sempre um passo à frente, as novas soluções para quem compra de você.
Tudo isso é possível quando você usa o C / 4HANA. É sobre essa incrível ferramenta, totalmente integrada ao SAP S / 4HANA e SAP ECC, que falaremos neste artigo! Continue lendo e saiba mais sobre o que se trata o C / 4HANA e os benefícios que ele oferece, para que sua empresa tenha uma força de vendas.
C / 4HANA: conheça essa solução eficiente
O C / 4HANA também é chamado de SAP Cloud for Customer. Trata-se de uma solução que serve para que o tempo comercial das empresas possa adotar o relacionamento com os clientes.
Esta solução abrange todas as ferramentas que são necessárias para que se possa fazer uma boa gestão de vendas, marketing e relações públicas. Tudo isso de maneira muito prática e automatizada. Além disso, ela também pode ser integrada às redes sociais, como o Facebook e o Twitter. Dessa maneira, é possível acompanhar e responder interações dos seguidores da empresa nessas mídias.
6 benefícios do C / 4HANA para a sua empresa ter uma força de vendas eficiente
Com o C / 4HANA fica muito mais fácil ter uma força de vendas eficiente na sua empresa. Veja, a seguir, alguns benefícios que fazem com que o tempo comercial da companhia venda mais!
1. Mobilidade
O C / 4HANA é uma solução em nuvem, de modo que pode ser acessado em qualquer dispositivo e em qualquer local, desde que tenha acesso à internet.
Para os vendedores externos, isso é muito interessante. Afinal, eles fazem os pedidos dos clientes no ato, o que dá muito mais agilidade para que as entregas sejam realizadas, por exemplo.
2. Criação de rotas de visita
Com o C / 4HANA é possível criar rotas de visitas, para que o vendedor possa seguir um roteiro estabelecido.
Isso é interessante, inclusive, para gastar menos combustível, uma vez que as rotas podem ser otimizadas para atender empresas em uma sequência geográfica lógica.
3. Elaboração de Escalas de Atendimento
A força de vendas eficiente do C / 4HANA se estabiliza porque é possível fazer uma preparação de escalas de atendimento, por dia e horário. Se for necessário prestar suporte a um cliente toda semana, por exemplo, isso é facilmente agendado no sistema.
4. Uso de checklist de atendimento
No C / 4HANA, é possível criar um checklist de atendimento. De tal maneira, o vendedor ou atendimento pode exigir se cumpriu todas as especificações necessárias para atender um cliente com qualidade, sem deixar nada no esquecimento.
Para o comércio comercial, ainda há uma possibilidade de vendedor poder acompanhar todos os produtos que estão disponíveis nas gôndolas e no estoque para vendas. Assim, conseguir passar informações precisas para os clientes e fazer as vendas nas desejadas desejadas pelo consumidor.
5. Visão 360º do cliente
A força de vendas eficiente também se justifica pela visão 360º que o C / 4HANA oferece aos vendedores. Eles têm todas as informações sobre os clientes na palma da mão e isso facilita muito no atendimento.
Todas as interações anteriores, dores relatadas, informações levantadas e favoritas de cada cliente são fornecidos na ferramenta. Dessa forma, o vendedor já vai fazer o atendimento munido esses dados, podendo atuar de maneira muito mais personalizada.
6. Menos burocracia no trabalho
O trabalho do vendedor passa a ser muito menos burocrático com o uso do C / 4HANA. Isso porque será possível consultar preços no sistema, consultar o status dos pedidos em tempo real e muito mais. Tudo isso de forma prática e rápida!
A agilidade proporcionada para o cliente é tanto, que dificilmente ele deixará de comprar de você, já que a sua empresa trará muitos mais benefícios para ele do que a concorrência.
Viu como o C / 4HANA cria uma força de vendas eficiente? Então, não perca mais tempo! Comece agora mesmo a usar esse programa na sua empresa e veja o seu setor comercial e de relacionamento com o cliente decolar como nunca.
Nós, da Escotta, podemos ajudar e fazer a implementação do C / 4HANA na sua empresa, assim como a integração com outras soluções SAP que você já utiliza. Fale conosco e informe-se sobre os nossos serviços!
