O nosso desejo é que você aumente as vendas e a produtividade da sua empresa de forma constante. Por isso, neste artigo, apresentaremos o C/4HANA. Uma ferramenta inovadora, que pode revolucionar a forma como você organiza os dados dos seus clientes.
O C/4HANA é uma coleção de soluções de CRM para marketing, vendas, atendimento ao cliente e comércio. Dessa forma, o programa foi desenvolvido pela SAP, que pensou em uma maneira de aumentar o portfólio de serviços oferecidos ao cliente, indo além de recursos já conhecidos como o SAP S/4HANA.
Aumente as vendas e a produtividade da sua empresa com o C/4HANA
O C/4HANA é uma solução de CRM e backoffice que faz a diferença na sua empresa. Sendo assim, proporciona que o negócio aumente as vendas e também a produtividade. Isso acontece por meio das ferramentas em nuvem que a solução apresenta. A seguir, falaremos brevemente sobre cada uma delas.
SAP Customer Data Cloud
Essa solução reúne todos os dados dos visitantes em seus sites, plataformas de e-commerce, redes sociais etc. Dessa forma, com essas informações em mãos, fica muito mais fácil para desenvolver as estratégias de marketing e faz com que aumente as vendas da sua empresa.
SAP Marketing Cloud
Por meio desse recurso, você poderá integrar todas as iniciativas de marketing da empresa na mesma plataforma. Dessa forma, o time de comunicação poderá controlar os anúncios realizados, as publicações nas redes sociais, os conteúdos das landing pages etc. O mais interessante é que o C/4HANA rastreia aquilo que mais está convertendo leads em clientes. Dessa forma, há muito mais possibilidade de que você aumente as vendas do negócio, uma vez que saberá onde deve investir para ter um maior retorno.
SAP Commerce Cloud
O recurso SAP Commerce Cloud funciona como uma plataforma para desenvolver catálogos com os produtos e serviços da empresa. A ideia é que esses materiais sirvam para que se aumente as vendas, tendo em vista que os materiais criados servem como mais um meio de divulgação da organização.
SAP Sales Cloud
Sem dúvida, um dos principais recursos que o C/4HANA oferece para as empresas que desejam aumentar as vendas é o SAP Sales Cloud. Trata-se de uma solução que registra todo o histórico de informações e contatos que um usuário teve com a organização de forma simples. No caso de um vendedor externo ir fazer uma visita a um cliente, por exemplo, ele pode acessar o C/4HANA em seu smartphone e consultar todas as interações dessa pessoa com a empresa.
Dessa forma, o vendedor saberá exatamente quais são os gostos, necessidades e reclamações desse cliente. Assim, ele pode se preparar e prestar um atendimento muito mais personalizado. Também podem ser antecipadas demandas, fazendo com que o cliente fique impressionado e feche o negócio em menos tempo.
SAP Service Cloud
Finalmente, o SAP Service Cloud é uma ferramenta utilizada para acompanhar os clientes que fazem pedidos de reembolso dos produtos. Por meio desse recurso, é possível que o cliente solicite o dinheiro de volta ou a troca de um produto com defeito, por exemplo.
O que você achou do C/4HANA? Nós recomendamos que você não perca mais tempo e aumente as vendas e a produtividade agora mesmo. A nossa equipe está à disposição para atendê-lo. Entre em contato conosco e converse com um de nossos consultores.
