Conheça os serviços de infraestrutura SAP

Não basta apenas implementar um projeto SAP em sua empresa — é preciso garantir a sua manutenção. Afinal, problemas, erros e falhas podem ocorrer, bem como a necessidade de readequação do projeto para novas realidades da organização.

Isso pode ser feito por meio de uma consultoria, que aplicará os serviços de infraestrutura SAP no dia a dia, garantindo a funcionalidade do sistema.

Você sabe como funciona esse tipo de serviço? Se não, continue lendo este artigo e saiba como funciona a consultoria, a importância de contar com ela, quais são os serviços de infraestrutura SAP incluídos e, por fim, entenda os benefícios de ter esse acompanhamento em sua empresa.

Como funciona uma consultoria SAP?

É importante ter consciência de um ponto: todo serviço SAP é composto de duas partes — a funcional e a tecnológica.

A primeira diz respeito às funções de negócio. Isso significa a obrigação de adequar as soluções para as necessidades da empresa, a fim de que, de fato, possa-se atender os anseios da organização, otimizando processos, tornando a aquisição dos projetos um investimento.

Já na parte tecnológica, é necessário atender à infraestrutura necessária para dar sustentação às funções do negócio. Nesse aspecto, é essencial levar em consideração a administração da aplicação, por exemplo.

Além disso, há a existência de parametrizações, cuidados com desempenho das soluções, avaliação do tamanho do servidor e manutenções recorrentes, a fim de evitar paradas e perdas produtivas, atualizações de software, cuidados com bancos de dados, entre outros. Todos esses componentes fazem parte da área de tecnologia.

Tudo isso deve ser orientado por meio de uma consultoria SAP eficiente, que adequará todos os processos para as diretrizes e orientações do negócio.

Qual a importância de contar com uma consultoria SAP?

Pelo que abordamos até aqui, já fica evidente a necessidade de contratação de uma consultoria SAP. Afinal, para realizar a produção de soluções que atendam o perfil de operações da empresa, é essencial ter especialistas que realizem as ações de forma eficiente e produtiva.

Porém, não é apenas para a implementação que deve ser utilizada uma consultoria — a manutenção cumpre um papel importante e estratégico nessa situação, a fim de manter o serviço. Aqui, estamos falando de IMS (Infrastructure Management Services) acerca dos serviços SAP.

Em primeiro lugar, é fundamental assegurar, por meio de manutenção, a disponibilidade do ambiente, tornando-o acessível e ágil, o que garante as funções essenciais para as rotinas de trabalho.

Outro ponto é a redução de riscos por meio da consultoria, com um bom custo-benefício. A implantação de uma equipe especializada pode ser custosa a longo prazo, o que poderia inviabilizar a aplicação dos projetos na empresa. A contratação de uma terceirizada, que domine essa área e esteja sempre se atualizando, pode ser fundamental para o processo.

Devemos incluir, também, no rol de pontos importantes, o planejamento que uma consultoria SAP realiza para manutenções e cuidados preventivos. Isso impede problemas que possam atrapalhar as rotinas de trabalho.

Imagine, por exemplo, uma manutenção preventiva que acarrete em paralisação das atividades no horário de trabalho. Os prejuízos podem ser significativos, não é mesmo? Uma consultoria especializada, tendo dimensão dos prazos de realização das atividades, agendará esses procedimentos de forma a minimizar qualquer tipo de problema para o andamento da organização.

Isso também evita surpresas, como a preparação de um budget anual para manutenção, infraestrutura, atualização de sistemas, entre outros. Os especialistas, por meio de visões alinhadas, orientarão sobre as melhores práticas para isso.

Isso faz parte de uma espécie de gestão preditiva, que evita momentos críticos em períodos mais delicados — épocas de fechamento, por exemplo. Ou também impede perdas que possam comprometer uma possibilidade de crescimento.

Assim, por meio de monitoramento, verificação de métricas, realização de manutenções preditivas, entre outros, pode-se conseguir bons resultados por meio da contratação de uma consultoria SAP.

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Quais são os principais serviços que fazem parte da infraestrutura SAP?

É importante saber quais são os principais serviços que fazem parte da infraestrutura SAP, para identificar a necessidade de sua aplicação nas empresas. Podemos enumerar alguns serviços. Acompanhe!

Operação

Essa área dos serviços de infraestrutura SAP oferecido pelas consultorias diz respeito à adequação da área tecnológica, tal como mencionamos. Os responsáveis cuidarão da aplicação SAP em si (que terá o maior foco por parte dos especialistas), bancos de dados e sistemas operacionais.

Isso é importante porque é por meio desses três pilares que as soluções se sustentam e garantem a funcionalidade do negócio.

Monitoramento e análise de riscos

O monitoramento analítico constante e com foco na análise de riscos permite identificar falhas, realizar a prevenção de problemas e, quando surgem, mitigar os danos gerados por empecilhos no sistema. Por meio de ações experientes, os profissionais contratados saberão lidar com as mais diversas situações, a fim de evitar problemas. O foco são ações preventivas e não apenas reativas.

Personalização com foco no negócio

Muitas vezes há mudanças no negócio que exigem a readequação das soluções: uma aquisição de uma nova empresa, investimento em novo ramo, entre outras situações.

Assim, as consultorias estão sempre preparadas para garantir a funcionalidade das soluções SAP, independentemente da mudança do negócio. Assim, caso seja necessário, o corpo de especialistas fará as modificações necessárias, sejam pontuais, sejam uma reestruturação global, a fim de manter os resultados esperados.

Gestão preditiva

Esse é o ponto cerne, talvez, dos serviços de infraestrutura SAP: garantir uma gestão preditiva, que identifique pontos a serem explorados positivamente e identificar falhas que possam causar problemas posteriores. Além disso, diz respeito a um planejamento eficiente de manutenções, avaliações, mudanças, atualizações, entre outros, a fim de evitar contratempos.

Quais são os benefícios de investir nesses serviços?

A simples implementação das soluções SAP não é suficiente. É necessário garantir o livre funcionamento ao longo do tempo. Assim, o serviço de infraestrutura garante que a empresa contará sempre com o melhor. Confira quais são os benefícios de investir, principalmente por meio de uma consultoria especializada!

Personalização do serviço

A consultoria é capaz de proporcionar a personalização do serviço para a organização, atendendo as necessidades específicas e as peculiaridades de cada negócio. Por exemplo, uma empresa que preste serviços na área de tecnologia tem questões que não são idênticas às de um produtor industrial, por exemplo.

Redução de perdas significativas no negócio

Ao realizar uma gestão preditiva, ocorre a oportunidade de impedir perdas significativas no negócio causadas por paralisação do serviço, já que evita-se, assim, falhas, atualizações em momentos inadequados e erros ocasionados por problemas de infraestrutura.

Garantia de contar sempre com versões atualizadas

O serviço de infraestrutura garante pequenas atualizações de pacote ou de questões de segurança que sejam necessárias para tornar o serviço mais seguro e eficiente. Porém, é importante alertar que grandes inovações só podem ser realizadas por meio da implantação de um novo projeto.

Possibilidade de mudança para planos mais robustos

Se uma empresa decide adquirir um plano mais básico, pode contar com a consultoria SAP para realizar a mudança para planos mais robustos, quando isso for necessário. Por meio do monitoramento dos responsáveis e análise de tendências, pode-se encontrar formas de fazer essa atualização, implementando o novo plano sem maiores danos e prejuízos para a organização.

Porém, para que esses benefícios apareçam adequadamente em sua infraestrutura SAP, é necessário contar com uma boa empresa, que preste um bom serviço de atendimento e que mantenha uma comunicação eficiente com os gestores.

A Escotta presta um serviço de consultoria SAP eficiente, com bom feedback de nossos clientes. Aproveite e entre em contato para tirar suas dúvidas sobre o assunto!

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